監視センター管制員／大手セキュリティ事業会社
- 勤務日
- シフト制
- 給与
- 年収 390万円 〜
- 勤務時間
- 週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制）
- 勤務先
-
40722
東京都渋谷区
- 最寄り駅
- 原宿駅
仕事内容・応募資格
- 職種
- テレフォンオペレーター
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 監視センター管制員は、現場に駆けつけるスタッフの手配や指示を電話やモニターを通じて対応を行う、司令塔としての役割を担うお仕事になります。
【業務内容】
1）異常信号の受信・確認
契約先から送られる防犯・火災・非常ボタン・機器異常などの受信信号をいち早くキャッチ、モニターやシステムで内容を確認。必要に応じて電話で状況のヒアリングを行います。自分の判断が人々の安全に直結する、やりがいのある仕事です。
2）現場対応の指示・手配
緊急時には、最寄りの警備員やパトロール車を現場に急行させ、警察・消防などの関係機関への連絡も行います。適切な初動対応を迅速に指示いたします。チーム全体を支える司令塔としての役割も担います。
3）お客様・関係者への対応
問い合わせや異常時の確認連絡、ATM障害や機器トラブルに関する対応依頼など、多岐にわたるお客様の声に対応します。安心感をあたえる丁寧で落ち着いた電話応対が求められます。電話やシステムを通じて信頼関係を築くのもこの仕事の魅力です。
4）監視・記録・報告業務
常時モニター監視を行い異常の有無をチェックするとともに、対応した内容を正確に記録。上長や関係部門への報告書作成も行い、次の対応に活かします。自分の行動がチームや会社のサービス品質向上につながります。
【会社、仕事の特徴・魅力】
・当社は大手警備サービス企業として、国内外で事業展開する、安全・安心のリーディングカンパニーです。
・「社会システム産業」として、防犯や防災だけでなく、医療・保険・ICTなど幅広い分野で人々の暮らしを支えています。最先端のセキュリティ技術を駆使し、施設や社会の安全を守る仕事は、社会貢献度が高くやりがいも抜群です。
・また、未経験者でも安心の研修制度やチームでのフォロー体制が整っており、段階的にスキルを身につけながら、現場リーダーや事務管理、管制員などのキャリア形成も可能です。安定した基盤のもと、安心して長く働きながら成長できる環境が魅力の企業です。
【勤務地】
全国各地（応相談）※全国転勤あり・なしを選択可（但し給与が異なります）
【北海道】：札幌市
【東北】：宮城県仙台市
【関東】：埼玉県さいたま市、千葉県千葉市、東京都世田谷区 、 神奈川横浜市
【東海】：静岡静岡市、 愛知名古屋市
【関西】：京都府京都市、 大阪府箕面市、 兵庫県神戸市
【中国】：広島県広島市
【四国】：香川県高松市
【九州】：福岡県福岡市
- 求める人材
- 必要スキル
・夜勤勤務が出来る方
・社内外ともに適切なコミュニケーションが取れる方
※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です。
※女性も活躍中です！
歓迎スキル
・コールセンター業務経験者の方
・夜間勤務の就業経験がある方
・簡単なPC作業ができる方
勤務時間
- 勤務日
- シフト制
- 勤務時間
- 週39時間を基準とした１ヶ月単位の変形労働時間制（交替制）
- 勤務時間備考
- 残業の有無
あり
- 休日・休暇
- ・年間休日：104日（※公休のみ） ・フレックス休暇（最長10日間及び6日間の連続休暇） ・リフレッシュ休暇（勤続年数に応じ2週間の連続休暇） ・有休休暇（積立制度あり） ・慶弔休暇 ・介護休暇
勤務地
- 勤務地情報
-
40722
東京都渋谷区
その他、東京メトロ千代田線／副都心線 明治神宮前駅（出口5番） 徒歩5分
- 最寄り駅
-
原宿駅
- アクセス
-
JR山手線原宿駅 徒歩5分
待遇
- 給与
- 年収 390万円 〜
- 給与備考
- 【月給】
・東京：27万6500円以上
・埼玉・千葉・神奈川・愛知・京都・大阪・兵庫：27万円以上
・静岡：26万1300円以上
・広島：25万2300円以上
・北海道・福岡：23万3300円以上
・その他地域：23万2300円以上
※一部地域除く
※一律手当含む
※超過勤務手当別途支給
※上記は18歳・自宅通勤の場合
・昇給：あり（年1回）
【年収例】 ※一都三県、Gコース（全国型）、配偶者・子・父母無し、自宅通勤の場合
・18歳：約390万円（超勤手当・賞与含むと約460万円）
・25歳：約407万円（超勤手当・賞与含むと約484万円）
・30歳：約422万円（超勤手当・賞与含むと約500万円）
・35歳：約435万円（超勤手当・賞与含むと約516万円）
【賞与】
・有り（2回/年：6月、12月）
- 試用期間
- 3ヶ月（期間中の条件に変更なし）
- 契約期間
- 無期
- 待遇・福利厚生
- 【福利厚生】
・独身寮あり（東京、愛知）
・財形制度／社宅制度
・社員持株会制度
・団体生命、損害保険
・直営保養所（全国3ヶ所／軽井沢、御殿場、名張）
・提携保養施設
・提携スポーツクラブ
・退職金（年金通算制度導入）
など、その他多数あり
【社会保険】
・厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
【手当】
・扶養手当
・住宅手当（一部地域）
・超過勤務手当
・その他各種手当
・通勤交通費支
・1ヶ月の勤務時間の超過勤務手当を全額支給
【教育・研修制度】
・入社時研修等の各種集合研修
・OJT研修
・資格取得／通信教育助成制度
・海外留学制度 など
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
選考・応募
- 募集求人について
- 本求人は株式会社エーティーエスが保有する紹介求人です。
雇用元の企業については面談時に詳細をお伝えします。
- 応募後のプロセス
- 書類選考⇒1次選考（適性検査・面接）⇒2次選考（適性検査・面接）⇒内定 ※地域によって異なる場合がございます ・１day選考会を実施地域あり
会社概要
- 社名（商号）
- 株式会社 エーティーエス（略称：ＡＴＳ）
- 英語表記
- ATS, Inc.
- 設立
- 2007年6月
- 代表者
- 代表取締役社長 岡部 吉純
- 所在地
- ■渋谷本社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ18F
TEL:03-6450-6084 FAX:03-6450-6085
■関西支社
〒530-0003
大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル8F
TEL:06-6136-4903 FAX:06-6136-4904
■名古屋支社
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2
オーキッドビル8F
TEL:052-446-8073 FAX:052-446-8074
- 資本金
- 50,000,000円
- 従業員数
- グループ社員計782名（2025年11月末現在）
- 事業内容
- DXリソースプラットフォーム事業
- 決算期
- 8月
- 届出等
- 派遣許可番号 派13-305965
紹介許可番号 13-ユ-307069
プライバシーマーク登録番号 第17003795号
- Webサイト
- https://www.ats-jp.com
- グループ会社
- ARアドバンストテクノロジ株式会社（略称：ＡＲＩ）
株式会社ピー・アール・オー
更新日：2026年5月13日