ヘルプデスク管理者候補／アウトソーシング企業
- 勤務日
- 月,火,水,木,金
- 給与
- 年収 375万円 〜 448万円
- 勤務時間
- 9：00～17：30（実働7時間30分） ※案件によりシフト勤務をお願いする可能性あり（実働8時間） ※配属されるプロジェクトにより、リモートワーク（在宅）をお願いする場合あり
- 勤務先
-
31814
東京都世田谷区
- 最寄り駅
- 駒澤大学駅
仕事内容・応募資格
- 職種
- テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 商社グループのアウトソーシング企業でのお仕事です。
テクニカルサポート・ヘルプデスク管理者候補としてご活躍いただける方を募集いたします。
【具体的には】
業務品質管理・メンバーサポート／育成・月次報告会実施等を行っていただきますが、まずは業務把握からスタートしていただき、徐々に管理業務へシフトしていただきます。
あなたの希望・適性を踏まえ、主に以下ポジションへ配属されます。
＜スーパーバイザー＞
■スタッフの指導、育成
■新規案件の構築・構築サポート
■担当チームの業務改善・全般の管理（マネジメント＞
※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります
＜ヘルプデスク＞
■PC・システムトラブルの問い合わせ対応（メール・電話・チャットを主に使用）
■クライアントの基幹システムの操作案内
■キッティングなどIT機器に関するサポートなど
スキル・希望を考慮しジョブチェンジも可能なのが当社の特徴！
他にも内部・外部研修、ラーニングツールもあります。
リーダー候補者は、管理者向け研修制度があり、座学研修後は専属トレーナーにて手厚くフォローします。
【キャリア支援】
当社では、下記のような2つのキャリアステップがあります。
1）管轄リーム数2チームより3チーム、マネージャよりグループマネージャー
2）メンバー（契約社員）よりチームサブリーダー、リーダー、マネージャー
大手グループで働きやすさもキャリアアップも目指せます！
チーム・組織構成：チームは3～15名の小規模と15～150名の大規模があります。
※管理職などで、女性社員も多数活躍しています！
【企業特徴】
あらゆる業種でDX化が進み、テクノロジーは需要拡大中。
商社グループということもあり、お取引先は大手クライアントが中心！
色々な大手クライアント先で働く事が可能です。
※今期は採用10名以上を予定しています。
そのため、経験者の方はスグ新たなプロジェクトに関わる事が可能です。
- 求める人材
- 必要スキル
◎ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上
◎リーダーまたは、管理業務経験1年以上
歓迎スキル
〇以下の業務経験やスキルをお持ちの方歓迎します
・英語スキル（読み書き、日常会話）
・IT業界でのリーダー経験
※ITに関わる資格、経験をお持ちの方歓迎します。
勤務地・勤務時間
- 勤務先
- 31814
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- アクセス
-
東急田園都市線駒澤大学駅 徒歩5分
- 最寄り駅
-
駒澤大学駅
- 勤務日
- 月,火,水,木,金
- 勤務時間
- 9：00～17：30（実働7時間30分） ※案件によりシフト勤務をお願いする可能性あり（実働8時間） ※配属されるプロジェクトにより、リモートワーク（在宅）をお願いする場合あり
- 勤務時間備考
- 残業の有無
10～20時間／月程度
待遇
- 給与
- 年収 375万円 〜 448万円
- 給与備考
- 【月給】
・250,000円～299,000円
【年収見込み】
・初年度3,750,000円～4,480,000円（賞与込み）
※経験やスキルを考慮して決定いたします。
【昇給、賞与制度】
・あり
【手当】
・交通費別途支給（支給規定あり）
・SV手当あり（5,000円／月）
- 試用期間
- 3か月あり（試用期間中の勤務条件：変更なし）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社6か月後に10日付与）、フレックスホリデー制度、永勤続表彰制度、慶弔休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、生理休暇、介護休暇、裁判員休暇、ボランティア休暇 ※年間休日：120日以上（配属先により変動あり）
- 待遇・福利厚生
- 【社会保険完備】
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・休憩室（リフレッシュルーム）あり
※併設された完全分煙の喫煙室や自動販売機、雑誌、無料のドリンク・スナックもあります。
・マスク支給あり
※各エリアの出入口には、消毒液・検温器を設置しています。
・がん先進医療支援金制度
・ベネフィットステーション
【資格取得支援制度】
・奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。
【育児に関する制度】
・育児休業
・育児短時間勤務
・育児時差出勤
・育児時間等
【その他】
・オフィスカジュアル
※服装例：ジーパン、ノーネクタイ可、Tシャツ、ピアスなど
・使用可能設備：冷蔵庫、電子レンジ、電子ポット
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙防止対策あり
- 契約期間
- 無期
選考・応募
- 応募後のプロセス
- STEP1 書類選考 STEP2 面接：採用担当／業務責任者（オンライン面接） STEP3 2次面接：役員／人事責任者（来社面接）+適性検査 STEP4 内定
会社概要
- 社名（商号）
- 株式会社 エーティーエス（略称：ＡＴＳ）
- 英語表記
- ATS, Inc.
- 設立
- 2007年6月
- 代表者
- 代表取締役社長 岡部 吉純
- 所在地
- ■渋谷本社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ18F
TEL:03-6450-6084 FAX:03-6450-6085
■関西支社
〒530-0003
大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル8F
TEL:06-6136-4903 FAX:06-6136-4904
■名古屋支社
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2
オーキッドビル8F
TEL:052-446-8073 FAX:052-446-8074
- 資本金
- 50,000,000円
- 従業員数
- グループ社員計721名（2025年2月末現在）
- 事業内容
- DXリソースプラットフォーム事業
- 決算期
- 8月
- 届出等
- 派遣許可番号 派13-305965
紹介許可番号 13-ユ-307069
プライバシーマーク登録番号 第17003795号
- Webサイト
- https://ats-jp.com
- グループ会社
- ARアドバンストテクノロジ株式会社（略称：ＡＲＩ）
株式会社ピー・アール・オー
更新日：2025年8月8日