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41420

【正社員】テクニカルサポート・ヘルプデスクの募集要項詳細

在宅相談可/関西/カスタマーエンジニア(リーダー候補)

勤務日
月,火,水,木,金
給与
年収 600万円 〜 780万円
勤務時間
事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:7時間30分 標準的な勤務時間帯/9:00~17:30
勤務先
41420
大阪府大阪市淀川区
最寄り駅
西中島南方駅
  • 600〜699万円
  • 700〜799万円
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝休み
  • 完全週休二日制
  • 在宅勤務あり
  • 未経験歓迎
  • サービス・流通/小売・コールセンター
応募フォーム

仕事内容・応募資格

職種
テクニカルサポート・ヘルプデスク
雇用形態
正社員
仕事内容
<採用背景>
本部門は、外資系IT企業から依頼がある機器(サーバー、スイッチ、ストレージ、バックアップ機器)の設置ならびにケーブル敷設などの物理作業を中心に担当しています。
当部門のメンバーは全員関東圏在住ですが、現在、西側方面(関西メイン)の作業依頼が増えてきており、体制強化のため増員募集となります。

<業務詳細>
※入社後はまず作業担当としての業務からOJTで慣れていただき、3か月から半年を目途に小さい案件からリーダー業務を始めていただく予定です※

1)各案件の主担当としての業務
・案件毎に立つプロジェクトマネージャとの調整、交渉業務(作業詳細確認、作業工数、リソース検討)
・社内リソースアサイン業務、社内リソースのコミュニケーション管理
・スキル育成管理
・スケジュール管理/リソース管理
・見積作成業務(工数算出)
2)作業担当者としての業務
・機器ラッキング、アンラッキング、ケーブル敷設(結線、抜線)、タグ作成、取り付け、電源ONOFF操作、機器状態確認(GUI/コマンド操作によるヘルスチェック)
3)新しい製品の情報収集、社内共有

<キャリアステップ>
・ゆくゆくは組織運営、収益の確保、若手社員教育など全般に関わっていただきたいと考えています。
・将来的にご希望に合わせて、運用保守などのインフラエンジニアや、開発(AIやJava)に興味がある方は将来的に開発センターへ移動することも可能です。

<働き方>
・フルリモート・直行直帰:現場作業が発生する以外はリモートで勤務/現場案件(大阪・京都・兵庫)は週に1~2件程発生します。
・出張:九州エリアへの現場出張は月1回程度発生する予定です。※宿泊費用や交通費は会社負担
・夜間や土日の対応が月に1~2回程度発生します。必ず平日に振替休日を取っていただきますのでご安心ください。

<組織体制>
・人数:6名(リーダー:1名、メンバー:4名、個人:1名)
20歳~60歳と幅広い年齢層で構成されています。作業は2~4名で対応するケースが多いため、頻繁に作業時(現場)に一緒になります。
求める人材
必要スキル
・IT業界での就業経験
※カスタマーエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアなど
・出張の対応が可能な方(関西メイン、九州・四国)

勤務時間

勤務日
月,火,水,木,金
勤務時間
事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:7時間30分 標準的な勤務時間帯/9:00~17:30
勤務時間備考
残業の有無
10~30時間/月程度
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・月に1~2回土日の対応が発生する可能性がありますが、振替休日を取得していただきますのでご安心ください。 ・年末年始(12/30~1/3)、慶弔休暇

勤務地

勤務地情報
41420
大阪府大阪市淀川区

最寄り駅

西中島南方駅

アクセス

大阪メトロ御堂筋線西中島南方駅 徒歩7分

待遇

給与
年収 600万円 〜 780万円
給与備考
【予定年収】
600万円~780万円
【賃金形態】
月給制
【賃金内訳】
月額(基本給):385,495円~502,040円
固定残業手当/月:114,505円~147,960円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
【月給】
500,000円~650,000円(一律手当を含む)
【昇給有無】

【残業手当】

【給与補足】
・固定残業時間(30時間)を超過した場合は、超過分の残業手当を別途支給します。
・社員の年収例
年収600万円/38歳/メンバー
年収750万円/46歳/メンバー
年収870万円/54歳/リーダー

※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
試用期間
6ヶ月 試用期間中の勤務条件変更無し
契約期間
無期
待遇・福利厚生
【社会保険】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【各手当・制度補足】
・通勤手当:(上限25000円)
【定年】
・60歳
【その他補足】
・会員制リゾートホテルが利用可能
・社内部活動(ゴルフ部、釣部)
・健康保険組合が用意している各種サービス
・結婚祝い金/ 出産祝い金
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
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選考・応募

募集求人について
本求人は株式会社エーティーエスが保有する紹介求人です。
雇用元の企業については面談時に詳細をお伝えします。
応募後のプロセス
オンライン面接可
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会社概要

社名(商号)
株式会社 エーティーエス(略称:ATS)
英語表記
ATS, Inc.
設立
2007年6月
代表者
代表取締役社長 岡部 吉純
所在地
■渋谷本社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-17-1 渋谷アクシュ18F
TEL:03-6450-6084 FAX:03-6450-6085

■関西支社
〒530-0003
大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル8F
TEL:06-6136-4903 FAX:06-6136-4904

■名古屋支社
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2
オーキッドビル8F
TEL:052-446-8073 FAX:052-446-8074
資本金
50,000,000円
従業員数
グループ社員計782名(2025年11月末現在)
事業内容
DXリソースプラットフォーム事業
決算期
8月
届出等
派遣許可番号 派13-305965
紹介許可番号 13-ユ-307069
プライバシーマーク登録番号 第17003795号
Webサイト
https://www.ats-jp.com
グループ会社
ARアドバンストテクノロジ株式会社(略称:ARI)
株式会社ピー・アール・オー
派遣サービス
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更新日:2026年7月2日